Spur助手隐私政策

更新日期：2026年9月23日生效日期：2026年9月23日

欢迎您使用 Spur助手。

Spur助手由上海博卡软件科技有限公司（以下简称“我们”）开发并提供相关技术服务。

我们重视您的个人信息和隐私保护，并将依据适用的法律法规，在提供 Spur助手相关服务的过程中，对您的个人信息采取相应的保护措施。

本隐私政策旨在向您说明，在您使用 Spur助手过程中，我们如何处理、使用、存储和保护您的个人信息，以及您如何管理自己的个人信息和相关设备权限。

请您在使用 Spur助手前仔细阅读并理解本隐私政策。

一、账号及登录方式

Spur助手主要面向已经入驻 Spur 平台的企业、门店及其工作人员提供业务管理服务。

员工账号由所属企业或门店通过 Spur 管理后台创建或邀请，并建立相应的员工身份、所属关系及业务权限。

员工使用已经由所属企业或门店建立的手机号码，通过：

手机号码 + 短信验证码、手机号码+密码

完成身份验证并登录 Spur助手。

在此过程中，我们会处理您的手机号码及必要的登录验证信息，用于：

验证用户身份；
完成账号登录；
确认员工账号及所属企业或门店关系；
保障账号及系统安全。

短信验证码主要用于身份验证及登录安全。

二、我们处理的个人信息

为了向您提供 Spur助手相关功能，我们仅在实现相关业务功能所必要的范围内处理个人信息。

1. 企业或门店提供的员工信息

您所属的企业或门店可能基于员工管理、账号管理及日常经营管理需要，通过 Spur 管理平台录入和维护与您相关的信息，包括：

姓名；
性别；
花名；
手机号码；
所属企业或门店；
与员工账号及业务权限相关的信息。

上述信息主要用于：

建立及识别员工身份；
创建、邀请或维护员工账号；
确认员工所属企业或门店；
展示员工基础资料；
配置员工账号及业务权限；
向员工提供与其身份及权限相对应的业务功能；
满足企业或门店正常经营及员工管理需要。

上述员工信息主要由员工所属企业或门店根据实际经营管理需要录入和维护。

所属企业或门店在向 Spur 平台录入、维护员工个人信息时，应依法履行相应的个人信息保护义务，包括根据实际情况履行告知义务，并取得必要的授权同意或具备其他合法的个人信息处理依据。

上海博卡软件科技有限公司作为 Spur 系统的技术服务提供方，根据相关企业或门店的业务需求和指令，为其提供必要的信息存储、展示、权限控制及系统处理能力。

2. 个人头像

您可以根据实际需要设置个人头像。

当您主动拍摄照片或从设备相册选择照片作为个人头像时，我们会处理您主动选择或拍摄的头像图片，用于个人资料展示。

是否设置个人头像由您自行决定。

三、相机权限

当您主动使用相关功能时，Spur助手可能申请访问设备相机。

权限用途：

用于拍摄照片设置个人资料头像，以及扫描二维码激活 Spur 自助屏设备。

使用场景：

修改个人资料头像时，通过设备相机拍摄照片作为个人头像；
激活 Spur 自助屏设备时，通过设备相机扫描二维码完成设备识别和激活。

申请时机：

仅在您主动使用拍照或扫码等相关功能时申请相机权限。

Spur助手不会在 App 启动、登录或浏览普通业务页面时无理由主动申请相机权限。

如果您拒绝相机权限，仅会影响拍照、扫码等需要使用相机的功能，不影响其他不依赖相机权限的功能正常使用。

四、相册权限

当您主动使用从设备相册选择照片的功能时，Spur助手可能申请访问设备照片。

权限用途：

用于从相册选择照片设置个人资料头像。

使用场景：

当您修改个人资料头像时，可以从设备相册中选择已有照片作为个人头像。

申请时机：

仅在您主动使用“从相册选择”等相关功能时申请相册权限。

如果您拒绝相册权限，仅会影响从相册选择照片设置个人头像，不影响其他不依赖相册权限的功能正常使用。

五、麦克风权限

Spur助手的媒体相关能力可能在需要录制声音时申请使用设备麦克风。

权限用途：

用于拍摄视频时同步录制声音。

申请时机：

仅在相关媒体功能实际需要使用麦克风，并由您主动使用相关功能时，才会申请麦克风权限。

Spur助手不会因安装、启动、登录、设置头像、选择照片、扫描二维码等与麦克风无关的操作申请麦克风权限。

如果您拒绝麦克风权限，仅会影响需要使用麦克风录制声音的相关功能，不影响其他不依赖麦克风权限的功能正常使用。

您可以随时通过设备系统设置关闭或重新开启麦克风权限。

六、通知权限

为了及时向您提供与门店业务及系统相关的信息提醒，Spur助手可能向您申请系统通知权限。

通知内容主要包括：

预约通知；
任务通知；
业务消息；
系统通知。

只有在您授权系统通知权限后，我们才会通过设备系统通知能力向您发送相关提醒。

为实现通知功能，设备操作系统可能生成必要的推送标识，我们可能对该推送标识进行处理，以便将相关通知准确发送至您的设备。

您可以随时通过设备系统设置关闭 Spur助手的通知权限。

关闭通知权限后，不影响 Spur助手其他业务功能正常使用，但您可能无法及时收到预约、任务、业务或系统提醒。

七、我们如何使用您的个人信息

我们仅会在实现 Spur助手相关功能及提供相关服务所必要的范围内使用您的个人信息，主要包括：

完成账号身份验证及登录；
确认员工所属企业或门店；
建立及维护员工身份；
配置员工账号及业务权限；
展示员工个人资料及头像；
提供与员工身份和权限相对应的业务功能；
提供预约、任务、业务及系统通知；
完成 Spur 自助屏设备扫码激活；
保障账号、业务数据及系统安全；
保障 Spur助手及相关服务正常、稳定运行；
履行适用法律法规规定的相关义务。

我们不会将您的个人信息用于与上述服务无关的其他用途。

如果需要将您的个人信息用于本隐私政策未说明的其他用途，我们将根据适用法律法规向您进行说明，并在依法需要时取得相应授权或同意。

八、个人信息的存储和保存期限

Spur助手相关业务数据使用阿里云提供的云计算、服务器及数据存储服务。

Spur助手相关个人信息及业务数据存储于：

中华人民共和国境内。

目前不存在将 Spur助手相关个人信息传输、存储或提供至中华人民共和国境外的情况。

在员工账号正常使用，以及员工所属企业或门店持续使用 Spur 服务期间，我们将在实现相关业务功能所必要的范围内保存相关个人信息。

当出现以下情况时，我们将根据实际情况和适用法律法规，对相关个人信息进行删除、匿名化或者其他适当处理：

员工与所属企业或门店的关系解除；
企业或门店删除、停用相关员工账号；
相关业务服务终止；
我们依法收到并确认有效的个人信息删除请求；
相关个人信息已不再具有继续保存的必要性。

如果法律法规要求我们在一定期限内继续保存相关信息，我们将在规定期限内依法保存，并限制其用于与保存目的无关的其他用途。

相关保存期限届满后，我们将依法进行删除或匿名化处理。

九、第三方技术服务

为了保障 Spur助手及相关业务系统正常运行，我们使用阿里云提供云服务器、数据存储及相关云基础设施服务。

十、个人信息的共享、转让和公开披露

1. 个人信息共享

我们不会向无关第三方出售您的个人信息。

除为了保障 Spur助手正常运行所必要的云计算、数据存储及基础技术服务外，我们不会无合理业务需要向第三方提供您的个人信息。

如果因提供必要服务确需由第三方处理相关个人信息，我们将根据适用法律法规及相关约定，对相关个人信息处理活动进行管理，并要求相关第三方采取相应的安全保护措施。

2. 个人信息转让

原则上，我们不会将您的个人信息转让给其他公司、组织或个人。

如因合并、收购、资产转让或其他类似交易涉及个人信息转移，我们将根据适用法律法规进行处理，并要求新的个人信息处理主体继续依法保护相关个人信息。

3. 个人信息公开披露

原则上，我们不会公开披露您的个人信息。

以下情况除外：

已依法取得您的授权或同意；
根据适用法律法规规定需要披露；
根据司法机关、行政机关依法提出的要求进行披露。

十一、我们如何保护您的个人信息

我们重视个人信息安全，并根据实际情况采取合理的技术和管理措施保护您的个人信息，包括但不限于：

网络传输安全保护；
用户身份认证；
系统访问权限控制；
不同企业及门店之间的数据权限隔离；
内部人员访问权限管理；
必要的数据安全保护措施；
数据备份和恢复措施；
对异常访问及安全风险进行必要监测。

我们将持续采取合理措施，降低个人信息遭受未经授权访问、使用、泄露、修改、丢失或破坏的风险。

如果发生个人信息安全事件，我们将根据适用法律法规采取必要的处理措施。

十二、您的个人信息权利

在适用法律法规规定范围内，您可以依法对与本人相关的个人信息行使相应权利，包括：

查询和查看个人信息；
更正或修改个人信息；
依法申请删除个人信息；
获取有关个人信息处理规则的说明；
对个人信息处理行为提出咨询、意见或投诉。

如果部分员工资料由所属企业或门店通过 Spur 管理后台维护，您可以联系所属企业或门店管理员进行核实、更正或者处理。

您也可以通过本隐私政策提供的联系方式，就个人信息相关事项联系我们。

在完成必要的身份核验后，我们将根据适用法律法规及实际情况处理您的请求。

对于相机、相册、麦克风和通知等设备系统权限，您可以随时通过设备系统设置进行开启或关闭。

关闭某项系统权限，仅会影响依赖该权限的具体功能，不影响其他不依赖该权限的功能正常使用。

十三、员工账号及个人信息处理

员工账号由所属企业或门店在 Spur 管理后台创建或邀请，并根据实际业务需要配置员工身份及相关业务权限。

如果您离职、终止与所属企业或门店的合作关系，或者不再需要使用 Spur助手，可以联系所属企业或门店管理员处理员工关系解除、账号停用或者相关权限调整。

如果您需要查询、更正或者依法申请删除与本人相关的个人信息，也可以通过本隐私政策提供的联系方式联系我们。

我们将在完成必要的身份、员工账号以及所属关系核验后，根据适用法律法规及实际情况进行处理。

对于根据法律法规必须在一定期限内保存的信息，在相关保存期限届满前可能无法立即删除。对于此类信息，我们将根据法律法规要求进行保存，并限制其用于与保存目的无关的其他用途。

十四、未成年人保护

Spur助手主要面向企业、门店工作人员及其他经授权人员提供业务管理服务，不以未成年人作为主要服务对象。

如我们发现相关业务涉及未成年人个人信息，我们将根据适用法律法规采取相应的保护和处理措施。

对于依法需要取得监护人同意或者采取其他特别保护措施的个人信息处理活动，我们将按照相关法律法规要求执行。

十五、本隐私政策的更新

随着 Spur助手产品功能、业务服务、个人信息处理情况或者相关法律法规发生变化，我们可能对本隐私政策进行更新。

如果相关更新可能对您的个人信息权益产生重大影响，我们将根据实际情况通过 App 内页面、弹窗或其他合理方式向您进行说明或提示。

更新后的隐私政策将按照页面中注明的更新日期及生效日期执行。

十六、联系我们

如果您对本隐私政策、个人信息保护，或者与本人个人信息有关的查询、更正、删除、投诉或其他事项存在问题或意见，可以通过以下方式联系我们：

运营主体：上海博卡软件科技有限公司

联系邮箱：wengw@shboka.com

联系电话：021-54157753

联系地址：上海市闵行区顾戴路2337号维璟中心B栋2层C单元

我们将在收到您的请求并完成必要的身份及相关信息核验后，根据适用法律法规和实际情况进行处理。